Som konsument har du ett starkt lagstadgat skydd genom konsumentköplagen och konsumenttjänstlagen. Trots detta händer det ofta att företag nekar reklamationer, dröjer med leveranser eller utför tjänster felaktigt.
Vi företräder konsumenter i tvister mot hantverkare, bilhandlare, resebolag och andra näringsidkare. Vi ser till att dina lagliga rättigheter efterlevs och att du får den kompensation du har rätt till.
Fel i tjänst eller vara?
Om en hantverkare har utfört ett arbete felaktigt, eller om en bil du köpt av en bilhandlare har dolda fel, har du rätt att kräva avhjälpande, prisavdrag eller i allvarliga fall hävning av köpet.
Vi hjälper dig att sammanställa bevisningen (såsom besiktningsprotokoll eller felrapporter) och framställa formella krav till företaget. Om de vägrar att samarbeta driver vi ärendet vidare till tingsrätten eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Vad kostar det att driva en konsumenttvist?
Vid konsumenttvister täcks dina ombudskostnader nästan alltid av rättsskyddet i din hemförsäkring. Det innebär att du oftast bara betalar en självrisk på 20% av de totala kostnaderna. Vi gör en gratis inledande bedömning av ditt ärende.